TOMADA DE DECISÃO

TOMA DE DECISIÓN

Creio que uma das maiores dificuldades que os empreendedores independentes ou corporativos se deparam no processo de tomada de decisão, se refere ao processo de demissão de um colaborador, dizia-me JB.

-         Demitir alguém sempre é doloroso – afirmei.

-        É um momento, amigo, na qual a impessoalidade nas relações deve sobrepor às questões pessoais – sua dureza externa defendia o profissionalismo.

-       Como devemos nos portar neste momento tão difícil?

-    Antes, para que você compreenda o despreparo emocional de alguns executivos, contar-lhe-ei a seguinte história: Certo dia, em um reino distante, um fidalgo, proprietário de uma não tão vasta extensão de terras, convidou seus gerentes agricultores para uma festa no seu castelo. Quase todos compareceram, sabe como é, alguns sentem de longe o calor da brasa, e como, onde há fumaça, há fogo, fogem dela como o diabo de cruz. Dizem que os afagos e os agradecimentos foram os viscondes daquela inusitada festa. Aquela recepção repleta de fidalguia se parecia como uma despedida para uma viagem eterna e sem volta. Pois bem, no dia seguinte, a vida voltou ao normal naquela gleba de terra. Todos comentavam a maravilhosa recepção do fidalgo e também teciam comentários sobre a grandiosidade do seu castelo. No findar da tarde, o sol cansado da labuta, caminhava lentamente para a troca de turno com a sua amada lua. Eis que o fidalgo mandar chamar o gerente mais antigo da sua propriedade para uma reunião de negócios. Dizem que foi a conversa mais longa entre duas pessoas ajuntadas. Naquele circunlóquio só se escutava a voz do fidalgo. O discurso choroso, repetitivo, pesaroso, indulgente e justificativo ultrapassou sete horas de duração e quebrou o recorde de Fidel Castro. Quando o tremular das cortinas do espetáculo fez-se ouvir naquele condado, retumbou-se o tiro da misericórdia. A tragédia fora consumada. O gerente havia sido demitido, após refestelar-se na casa do seu patrão.

SJP 75: Na primeira frase, informe ao indivíduo que está demitido. Não ultrapasse mais de nove minutos. Mostre claramente os motivos da demissão. Em nome da empresa, agradeça-o pelos serviços prestados.

Jaci Alvarenga - Escritor e Desbravador de Negócios e Oportunidades

Autor de Teoria J - uma abordagem ousada sobre empreendedorismo


Fonte: Empreendedorismo: dilemas, fatos, fachadas e os milagres da vida (Fragmento do livro do autor a ser lançado em janeiro de 2015)